口译与笔译公众指南
为什么要提供口译与笔译的服务？
以下合作机构希望人人都能享受他们提供的资讯和服务。我们知道，提供多样化的资讯是一部分人的需求。
· 高地议会
· 高地NHS
· 北部警察厅
· 因弗内斯监狱
我们要保证所有人都能畅通无阻地获取我们的资讯和服务。为了达到这一目标，我们将提供口译与笔译服务尽可能地满足您的需求。
我们对您的承诺
为保证人人均能享受我们的服务，我们希望了解口译与/或笔译是否能很好满足您的需求，并提供适当的服务。
我们的工作人员有责任预约并安排口译服务——您不须亲自安排。工作人员认为不应由您的家人或朋友来提供口译，所以若您选择家人或朋友陪伴您，我们不应要求或请求他们出任您的口译员。
为提供口译服务，合作机构采用：
· 语言热线——电话口译服务，通过电话与客户进行交流
· Global Language Services Ltd——面对面口译服务，及部分电话口译。
· 听障服务——提供英国手语和唇语的译员，与客户面对面交流
合作机构也会满足合理的要求，将重要的文档翻译成其他语言和格式，例如盲文、大字本、录音带。
未尽事宜，欢迎垂询：interpretation@highlandlife.net
英语课程
我们也提供英语学习课程。听说英文的能力对找工作是很有用的，也能帮助您更好地享受服务与资讯。成人英语学习课程由高地非母语者英语学习提供商（The Highland ESOL Providers）负责。课程分为不同的层次，有认证和非认证的，整个高地的各个地区都可提供。
联系方式：Mary Rhind, Adult Literacies Co-ordinator，电话 01463 251276，网址 http://www.halweb.co.uk/
其他沟通交流的资源
我们也提供其他交流方式的支持
· 本地入门：该指南为到苏格兰高地居住和工作的人们介绍重要的基础知识与资讯。有波兰语、立陶宛语和拉脱维亚语版本。
· DVD，名为“如何使用苏格兰的医疗服务”，提供关于社区主要医疗服务的详尽资讯，并介绍如何使用这些服务。该DVD音轨含17种语言，包括英语和英国手语。
· 各种资讯、建议、指南和学习材料可以通过登录网站 www.multikulti.org.uk查阅。
在线翻译与词典
我们不可能将网站上所有内容都翻译成高地人讲的各种语言。为了帮助非英语母语人士，我们在此提供一些免费的翻译服务链接，可以帮您将网页或短文翻译成某种指定的语言。我们无法保证其译文的准确性，也不推荐在官方文件或正规的翻译中使用。
· freelang.net 下载或查阅语言词典
· Google Translate 翻译文本和网页
· Alta Vista babelfish 可一次性翻译150个单词